首先提醒一下，什么是再营销。再营销是允许您在线上和/或线下与用户互动之后，再次接触受众的方式。借助它您可基于用户在网站或网店上之前的行动对客户沟通进行个性化。例如，向那些将产品放入购物车，但未完成购物的客户提供优惠，促使其完成购物，而向常客介绍新产品。由于再营销您可提高广告效益与降低客户取得成本。

为进行再营销可以使用以下数据类型：

在上一篇文章中我们分析了再营销目标类型。今天我们想讨论一下再营销广告系列设置问题。

在销售漏斗的每一阶段中接触用户

个性化的客户服务是有效客户沟通的保证。根据不同的特征将有潜力的用户分组，以便向每用户群展示相关的广告。为此可以按销售漏斗进行细分与使用单独出价管理战略。

建议为Metrica细分起尽可能清楚易懂的名称，例如：“在搜索中看过新年促销横幅广告”或“在2017年12月份买过冰鞋”等。根据有具体名称的细分更容易设置广告定向。

向有购买意向的用户提高出价

以下是按销售漏斗用户细分的举例，从完全不熟悉您产品的用户到定期购买产品的用户。显然，这些细分的价值不同，为其可以撰写不同广告文案并设置不同出价。使用再营销广告，其中包括促销活动与优惠价格推荐的广告，激活已熟悉产品，但还未购买过客户的购买欲。

不同用户有不同的效益指标：例如，不合理对冷流量寄予过高的期望与等待快速销售或希望热流量有低价点击。

广告系列需要与再营销广告配合投放。对于大多数商业来讲，广告网盟中的新流量是冷流量，不能马上带来转化。平时用户均需要 3-4 次访问，才能完成第一次购物。

向参与度更高的受众设置 look-alike

不管您向客户销售什么 —— 工业设备或宠物食品，建议选择忠诚度最高的，带来最大利润的客户群体并在其基础上在Yandex.受众工具中建立相似用户细分（look-alike细分）。Look-alike技术会相比用户网络行为与寻找与您客户画像尽可能相似的用户。借助它可以有效的基于您网站的已转化客户寻找潜在客户。

您网站的访客细分也可用于 look-alike。让我们拿一家 Yandex广告商的案例作为例子：Apple产品经销商 iPort 发现，通过Apple设备访问网站的用户与通过 Yandex.受众获取的相似用户的转化为订单的频率高一倍。

为每个用户群体编写单独广告文案

• 为每个再营销条件编写单独广告文案。再营销条件与广告文案越多，沟通越有效。

• 建立尽可能精确的广告文案与再营销条件。例如，不只是设置“购物车里有产品”，而设置“购物车里有软凳”。这样用户在广告中就会看到之前浏览的产品。

• 向用户介绍产品更新与促销活动。这是吸引之前访问过您网站的用户的有利机会。例如，可以在广告中可以介绍更新 —— 例如：产品开始支持新移动平台，公司推出新服务，网店设立新提货点等等。若您推广移动游戏，可以向用户介绍新增的游戏内物品。
• 在网站上出现新促销活动或特价产品时，改写广告文案。广告文案中一定要指出推广产品价格，它可以作为提高购买动力的额外因素。
• 取决于用户地理位置改写广告文案。例如，您推广机场咖啡厅。借助Yandex.受众的地理位置细分挑选正在出行在机场的用户。接着在Yandex.Metrica建立已经访问过您网站或作为您咖啡厅常客的用户。之后，在再营销条件选择Yandex.受众地理位置细分与添加Metrica细分。为应用两个条件，选择“Выполнены все”(“完成了所有条件”)。这样可以到机场咖啡厅吸引熟悉您品牌的受众。
• 编写使人产生感情反应的文案。
• 把我季节性机会，例如，向用户建议在假期之际给朋友购买礼品。在您网店买过产品的用户已熟悉您的品牌，因此更大可能会购买礼品。

精确的设置单独再营销广告系列

• 根据每个流量渠道的效益分配预算（例如：网盟广告、再营销广告、智能横幅广告）。在同样的产品与服务价格条件下，根据CPA相比不同的流量渠道。在不同利润的条件下，根据ROI进行比较。
• 除非收集的统计数据显示某种平台的效率低之外，不要自己关闭广告平台。试试展开统计数据与计算有效访问的成本。由于Direct会考虑到流量质量与对您更有利的CPA自动降低出价，因此有可能平台实际上是有效。

假如，有十位用户点击广告。其中六位很快关闭网站，两位在首页带了一段时间与只有剩下的两位完成转化行动。不要仓促下结论，首先检查本网站的点击价格与计算所得到的两次转化的价格。乍眼看“坏”平台的效益经常不低于“好”平台，若对彼此客户获取成本进行对比。

• 您的客户会位于您之前禁止的平台上。系统会分析自己的统计数据并给在Direct界面中显示提示，哪些之前禁止的平台会给您带来转化。

试着想象客户会产生的行为

尝试换位思考，用户什么时候再次需要您的产品。若您销售非耐用品，例如，食品，可以随时提醒用户其储存将尽。若，客户去年在您网店买过儿童冰鞋，儿童脚有可能生长了，所以可以在冬季初给客户提醒自己的产品。

别忘记，再营销被禁止使用在有些广告主题中。