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高效的客户支持:需要考虑到的俄罗斯市场上的关键点
现代公司可用多种方法向客户提供远程客服。我们将在本篇文章中讨论主要的方法,其中包括有哪些方法在俄罗斯与世界上最常用,外语会话如何影响客户的满意度,什么是多渠道交流以及为什么在与人的交流过程中多渠道至关重要。我们的结论是依据第三方公司的研究和 Yandex 的数据得来的。