人们越来越多地使用智能手机完成各种事务,如核查银行账单,计算沙拉的热量,阅读新闻或玩游戏等等。全世界的移动应用程序下载量日益增长,不过移动产品开发商比任何人都清楚,移动应用的下载仅仅是第一步。值得注意的是,用户不断对新的移动应用产生感兴趣并且很容易被其吸引过去。因此,无论是帮助用户解决哪种问题的应用程序,它都必定需要再营销。
再营销的益处
为使用户完成第一次购买并提高用户购买频率,提供很多免费服务的网上图书馆 LitRes 使用了再营销。结果证明:通过在营销,广告商能够获取三分之二的潜在受众。Yandex 网盟中移动应用和移动版本网站的流量显示,转化为再归因的平均指标为 67%,而转化为购买的指标为22%。若想了解有关广告商案例的详细信息,请点击这里。
促使用户购买或在应用中进行其他活动只是可能的方案之一。另外,您还可以:
- 向已经下载但长时间不访问移动应用的用户发送提醒;
- 返回已删除应用的用户;
- 向忠实的客户追加销售产品或服务;
- 最重要的目标是节省资金:接触已熟悉您的受众总比吸引新受众更划算。
在 Yandex Direct 中,您可以通过再营销条件来定向 Yandex 搜索与网盟中的广告展示,以便已熟悉您移动应用的用户可以看到您的广告。
下面,让我们讨论一下如何定向广告展示。
找到了自己的受众,百尺竿头更进一步
如何选择,在 Yandex 搜索或 Yandex 网盟中选择其一使用再营销?还是直接都选择使用?首先,您要确定目标并创建相关的用户细分,以定向广告。
搜索广告可以回答当前搜索查询并帮您处理热门需求。而网盟广告着重于用户的网上行为与兴趣,这使得您可以通过组合不同的用户细分与受众挑选条件更加精准地定向广告展示。其次,50% 以上的 Yandex 网盟平台的用户不计入 Yandex 搜索的受众,因此通过 Yandex 网盟的再营销可以接触到那些现在还没搜索具体商品,但有可能对您的商品会发生兴趣的用户。
您可以通过不同的方式挑选相关用户。AppMetrica 移动应用分析系统大概是最便捷的一种方式。它可无缝集合 Yandex.Direct 和 Yandex.Audience,另外带有补充的再营销广告系列报表。
AppMetrica 收集移动应用用户的虚拟数据并会了解,例如,有多少用户习惯使用移动应用的旧版本并且不希望跳转到新版本。在 AppMetrica 的数据基础上在 Yandex Audience 中可以创建相关的再营销用户细分。
如何在 Yandex网盟与Yandex 搜索中设置再营销
让我们分析一下再营销的基本用途。例如,您在游戏中增加了200个新功能并需要尽快通知用户。Yandex网盟的再营销就可以帮助您完成这一目标。请采取下列步骤:
一、在 AppMetrica 中保存您感兴趣的用户细分。在我们的案例中即是移动应用的所有用户。然后,在 Yandex.Audience 中选择该细分:
若想了解用户细分设置细节,请访问 Yandex.Audience帮助。
二、在 Yandex Direct 中创建再营销与受众挑选条件。请选择“At least one fulfilled”(“完成了至少一个”)与由您的应用用户组成的细分:
三、在Yandex Direct 中创建广告系列或进入现有的广告系列设置。编写广告文案,启动“Only in ad networks”(“只有在网盟中展示”)并设置其他参数。
四、在再营销与受众挑选条件使用该用户细分:
搜索中的再营销工作原理有些许不同:在您的用户细分输入搜索查询的情况下,广告将会根据您设定的关键词组被展示。例如,电商移动应用的用户搜索熨斗,您可以向这些用户展示热销的新款熨斗并在用户点击广告后为其跳转到产品详情页面上。亮眼的广告会帮助您的用户缩短购买路径。
如何设置:
一、在 Yandex Audience 中选择所有通过 AppMetrica 收集的移动应用用户。
二、设置受众挑选条件。通过选择“None fulfilled”,您可以生成还未安装移动应用的用户细分:
三、在 Yandex Direct 广告系列设置中设定“Only on search”展示条件,添加关键词组并设置其他广告展示参数。
四、针对未安装移动应用的用户细分设置 -100%的降低出价,以免向其展示广告。
当然,再营销不仅有利于电子商务,也可应用于其他业务。例如,银行可以向搜索贷款移动应用的用户推广自己的金融产品。若想更详细了解再营销可以解决的任务,请见这篇文章。关于再营销的设置与出价调整,请见Yandex Direct帮助。
万能的深层链接
为了客户在点击广告后可以直接跳转到其需要的移动应用的相关部分(如,产品页面、订阅管理页面、购物车或服务目录等),请别忘记使用深层链接:
一、在应用内设置深层链接与其在AppMetrica的跟踪(Android,iOS)。
二、在Yandex Direct的再营销跟踪器设置相关深层链接。
三、将生成的深层链接添加到 Yandex Direct 广告中。
关于广告系列的再营销跟踪器在 AppMetrica 的设置详细信息,请见这里。
如何评估效果
为分析再营销广告系列的结果,在AppMetrica中有所有统计数据——在专属再营销报表(Remarketing Report)中收集着所有统计数据:广告系列相关的点击量、应用打开次数与转化次数。
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看到我们推荐了这么多功能,您却不知从什么开始?请尝试在 Yandex Direct 中启动再营销广告系列,将其定向在过去一周内一次都没打开过您应用的用户并向他们提供优惠码或赠品。欢迎您在实践中测试再营销工具并确保与您的受众保持联系。
*App Annie《2020年移动报告》